行政院長陳冲在金管會主委任內提出「海豚理論」，要金融業全面檢討理財專員薪酬制度。元月起，金融業全面實施理專新薪酬制度，1個月下來，不少理財專員的業績獎金已減少一大半。
 |
| 圖／聯合報提供 |
應金管會要求下，信託公會去年已修訂相關辦法，自今年1月起實施。
金管會指出，今年開始，銀行計算理專薪酬制度不能再只是業績掛帥，尤其不能只看產品賣出後的手續費收入有多少，若客戶對理專服務不滿意，或理專賣了風險屬性不符的產品給客戶，就要扣分、扣錢。
根據新制，銀行發放理專的浮動獎酬（主要是業績獎金）時，要同時評估財務以及非財務兩大指標，財務指標占獎金比重不得超過6成，非財務指標不得低於4成。
為避免理專因為高獎金誘因，發生不當行銷情事，手續費收入在財務指標中的占比，還要低於50%。
銀行財富管理業務主管解釋，過去銀行為了衝刺業績，理專人員業績獎金「幾乎8成左右都連動到手續費收入」；但現在手續費收入最多只占發放獎金比重的3成，如果理專人員的「非財務指標」表現不好，例如有客訴，還要再扣分，獎金也會下降。
有家外商銀行去年底提前實施，結果在業績相同的前提下，理專的業績獎金幾乎統統少一半；本國銀行理專自今年1月起實施新制，狀況也差不多。
銀行主管表示，這項新制度除了全面壓低理專薪酬之外，也會影響到銀行財富管理業務的手續費收入。但過去在銀行高獎金誘因下，理專「跳槽」狀況頻傳；現在不管換到那家銀行，獎金計算方式都一樣，應該也可壓抑理專的跳槽風。
什麼是海豚理論？
2008年金融海嘯時，不少連動債投資人損失慘重。當時擔任金管會主委的陳冲提出「海豚理論」，他主張，理專不能光是賣出產品就能獲得高額獎金，就像海豚一跳上來，「訓練師就給魚吃」。
陳冲說，海豚理論像發「立即獎」，員工表現好，公司馬上給獎，就像海豚演出精采，馬上就有魚吃；但薪酬只與業績百分百連動，卻不看其他指標，理專可能會為了業績過度或不當向客戶推銷產品，短期業績會很好看，但長期下來可能會後患無窮。
留言列表
