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南山人壽] 南山簡化住院理賠手續2016/11/8
從客戶角度思考,南山人壽持續升級保戶服務關懷措施,與臺北醫學大學附設醫院合作,首創南山保戶安心住院服務,保戶住院若需要申請理賠時,將可免附單據,且最快於出院當日即能收到理賠保險金,簡化理賠手續,減少以往冗長的理賠作業流程,讓理賠服務更迅速、更便利。
根據104年全民健康保險會年報統計,急性病床平均住院天數為7.6天,而病癒後,多數民眾與家屬都希望趕快辦出院手續回家,匆忙之中難免忘記申請醫師診斷、住院證明等理賠所需文件,導致日後若要辦理保險理賠,必須再跑一趟醫院辦理相關文件。依南山人壽統計資料,不少保戶出院後,延遲2個月才前來申請理賠金。
要讓保戶安心住院、出院後也能快速收到保險金給付,南山人壽與臺北醫學大學附設醫院攜手合作,首創推出「保戶安心住院」機制,即日起,南山保戶到臺北醫學大學附設醫院住院時,只要聯繫所屬業務人員協助填妥申請文件,保戶於出院當天,南山人壽即可於保戶同意下,向北醫取得當次住院醫療收據及診斷證明,快速辦理並給付理賠保險金,若相關資料齊備,最快於出院當日即能收到理賠保險金。
此服務目前優先在臺北醫學大學附設醫院總院區實施,未來將陸續擴展至臺北醫學大學旗下醫療體系,包括萬芳醫院、雙和醫院等,讓病患更安心住院。
南山人壽即日起在南山會員卡平台以及「南山人壽行動智慧網」App同步推出「健康人生」專區,除了提供醫療健康保健文章,更領先業界提供「就醫GPS」服務,會員可直接在電腦、手機、平板等各種平台查詢各地醫院與醫師,若需就診時,直接點選「線上掛號」功能,就可進行網路掛號,讓民眾更方便。(孫震宇)<摘錄經濟>
南山人壽] 壽險招青年軍 推鮮肉專案--2016/11/8
為了活化業務員,增加業務員的活力,壽險公司紛紛推出「鮮肉」專案計畫,包含國泰人壽、富邦人壽、南山人壽、台灣人壽等大型壽險公司,都鎖定35歲或30歲以下的青年族群,估計今年已經吸引萬名青年軍的加入壽險業務員大軍。
國泰人壽表示,現下年輕人對求職的定義是錢多、自由與有意義,面對現在貧富差距擴大、網路、數位與社群媒體蓬勃的年代,20~35歲年輕人更重視工作與生活的平衡,而壽險業務員是少數符合「錢多、自由、有意義」的目標。
國泰人壽推出「AG2.0」業務員計畫已有顯著成果,今年上半年新進業務員業績較去年同期成長9.4%,薪資收入也成長10.8%;且國壽更進一步在AG2.0計畫中提出符合年輕人的訴求,包含彈性工時,讓業務員工作可結合夢想,今年來已吸引3,116人加入國壽。
富邦強打回鄉創業,鼓勵年輕人回家鄉服務,富邦人壽指出,大無疆徵才是降低回鄉成立通訊處的門檻,例如成立通訊處所需要的人數門檻就比都會、台北少1/3,讓年輕人更容易有自己的事業。
今年富邦人壽吸引2,300~3,000人的新進人員,其中有64%是30歲以下的年輕族群,足以見得回鄉創業訴求已引起年輕人的共鳴。
南山與台灣人壽以培育「管理人才」為賣點;南山人壽所推出的「新秀輔訓計畫」,規畫至少有22種類型、近100小時的訓練,透過循序漸進的系統性課程,搭配業務主管陪同實務作業,協助新人快速培養壽險專業實力。
台灣人壽則推「TOP A增員專案」,提供高獎金、補助時間長達一年、晉升快、自我學習,強調年輕人可以較容易完成自我成就。<摘錄經濟>
南山人壽] 南山人壽網站改版 辦抽獎-2016/11/7
因應行動上網趨勢,南山人壽企業網站全新改版上線,從客戶角度出發,新網站導入最新多螢技術,網頁可依據客戶的瀏覽裝置或螢幕尺寸,自動調整頁面比例,並在首頁建置「常用功能」連結,以簡約的分類及圖像化設計,協助客戶更便捷找到所需的服務項目,更透過在操作介面、使用功能及整體視覺上全面優化,打造嶄新的視覺享受及舒適的數位體驗。
為慶祝全新網站上線,特別規劃「新視覺.心體驗」活動,自即日起至105年11月20日止,只要在南山人壽官方粉絲團留言分享使用新企業網站的經驗,就有機會抽中多項精緻好禮。
根據資策會創新應用服務研究所調查,國內12歲以上使用智慧型手機或平板電腦人數在2015年時已達1,604萬人,平均每4人就有3人擁有行動裝置,其中同時擁有兩種行動裝置的比率達28.2%。為了讓客戶可以隨時透過電腦、手機、iPad獲得完整資訊,甚至於交通中、辦公室或家裡等場所都能擁有舒適的瀏覽體驗,南山人壽新企業網站採用多螢技術,貼心考量各式智慧型手機、平板及電腦所適用的系統及螢幕大小,讓客戶在熟悉的使用介面上流暢操作。
除了引進最新科技之外,全新企業網站內容也同步升級,南山人壽從客戶角度思考,以大數據分析客戶使用習慣,新企業網站整合客戶經常使用的服務功能,在首頁建置「常用功能」快速連結,並在各個頁面設置「保戶登入」、「服務據點」、「表單下載」三大熱門連結,幫助客戶在第一時間獲取所需資訊,並結合清新簡約的設計風格,讓操作網站的便利性和視覺感受大幅提升,操作時更順手。
歡慶企業網站全新上線,南山人壽官方粉絲團於105年11月7日至11月20日止,舉行「新視覺.心體驗」留言抽獎活動,邀請民眾體驗新版企業網站,只要留言描述新版企業網站令人印象深刻的改變或設計,就有機會獲得精緻好禮。
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